Interview de Sarah Pinto, Consultante en Business Intelligence dans une ESN

Sarah Pinto a suivi un parcours atypique, passant de la restauration à l’informatique. Après une réorientation en marketing, elle découvre l’univers des bases de données et décide de se spécialiser en Business Intelligence. Aujourd’hui consultante dans une ESN, elle accompagne des entreprises dans la gestion et l’analyse de leurs données. Elle revient sur son parcours, ses défis et l’impact de l’IPSSI dans son évolution.

Pouvez-vous vous présenter et nous parler de votre parcours ainsi que de votre évolution professionnelle ?

Je m'appelle Sarah Pinto et mon parcours a commencé dans le domaine de la restauration. J'y ai travaillé pendant sept ans, mais j'ai rapidement compris que ce secteur ne correspondait pas à la vie de famille que je souhaitais, notamment en raison des horaires contraignants et des exigences des services. J'ai donc décidé de me réorienter vers le commerce et le marketing.

C'est au cours de mes alternances que j'ai commencé à m'intéresser aux bases de données, à travers l'utilisation d'Excel sous sa forme la plus brute. Cette expérience a suscité ma curiosité et m'a donné envie de comprendre comment se construisait une base de données, comment la remplir et surtout comment l'exploiter efficacement pour répondre aux besoins d'une entreprise. Cette réflexion m'a conduit à poursuivre un Mastère en Architecture Web & Big Data à l'IPSSI.

J'ai eu la chance de trouver une alternance chez le groupe Casino en tant que cheffe de projet Power BI. Cette opportunité a été rendue possible grâce à l'IPSSI, car sans expérience préalable en informatique, il aurait été très difficile d'accéder à ce type de poste. Power BI est un outil d'aide à la décision qui permet de créer des dashboards et de rendre les données plus accessibles et compréhensibles sous forme graphique. Ce fut une expérience très enrichissante qui a confirmé mon intérêt pour l'analyse de données.

Aujourd’hui, je suis consultante en Business Intelligence pour le compte d’une ESN à Paris. J'accompagne des clients du secteur public et privé sur des projets portant sur le développement de données tant sur l’outil Microsoft Power BI que SAP Business Object.

Pourquoi avoir choisi l'IPSSI ?

L'IPSSI correspondait à mes attentes sur plusieurs plans. D'abord, sa localisation était idéale pour moi, car j'habitais à Marne-la-Vallée et l'accès à l'école était direct en RER A. Ensuite, j'ai eu un excellent ressenti dès mes premiers contacts avec les responsables de formation. Ils ont cru en mon potentiel et m'ont accompagnée avec bienveillance.

Mes deux années à l'IPSSI ont été les meilleures de mon parcours scolaire. J'y ai trouvé une véritable confiance en moi, car j'étais issue d'un master en marketing et normalement, une passerelle aurait été nécessaire. Pourtant, on m'a donné ma chance et j'ai réussi avec succès, obtenant de très bons résultats.

Ce que je retiens surtout de l'IPSSI, c'est qu'ils offrent une chance à tous, peu importe le parcours ou l'origine. Il suffit de faire preuve de motivation et de détermination.

À quoi ressemble une journée type en tant que consultante en Business Intelligence ?

Le consulting demande une grande capacité d'adaptation. Nous intervenons chez des clients dont nous ne connaissons pas forcément les projets.  Par exemple pour une mission d’installation d’un environnement SAP BO 4.2 ; la première étape consiste souvent en l'installation de l’outil sur serveur puis ensuite viens la migration des données du client de l’ancienne plateforme vers la nouvelle, un processus qui peut durer un à deux mois selon le nombre d'environnement (production, qualification, test).

Ensuite, notre travail varie en fonction des besoins du client : création de rapports, communication avec les métiers ou administration de l'outil. En tant qu'administrateur SAP, nous intervenons sur la configuration et la maintenance des serveurs. C'est un domaine très polyvalent et stimulant.

Quelles sont les qualités requises pour exercer votre métier ?

L'adaptabilité est primordiale en consulting, car nous changeons régulièrement de clients et d'environnements. Il faut également faire preuve de polyvalence et de résilience pour répondre efficacement aux différentes sollicitations. De plus, travailler pour une ESN nous impose d’être toujours en mouvement, ainsi nous n’avons pas de véritables collègues et le turn over d’une ESN est relativement important. 

Quel est votre plus grand challenge ?

L'un des plus grands défis que j'ai rencontrés était dans l'hôtellerie, où j'ai été gouvernante à Montparnasse à seulement 17 ans. Il m'a fallu manager des employées bien plus âgées que moi et gagner leur respect tout en assurant la qualité du service. Cette expérience m'a appris l'écoute, l'analyse et l'adaptabilité, des compétences qui me servent encore aujourd'hui.

Dans mon métier actuel, le plus gros challenge a été de changer complètement de secteur d'activité. En arrivant dans mon entreprise, j'ai dû apprendre à maîtriser SAP très rapidement avant d'être directement envoyée en mission chez les clients. Cela a demandé beaucoup d'adaptabilité et de réactivité.

Quel conseil donneriez-vous à un étudiant souhaitant suivre votre voie ?

L'essentiel pour réussir à l'IPSSI est de s'intégrer pleinement. Une fois qu'on est impliqué dans la dynamique de l'école, l'accompagnement est excellent et l'environnement de travail est très favorable. L'esprit d'équipe est aussi un élément clé.

D'un point de vue professionnel, il faut être prêt à s'adapter, surtout dans le domaine de la Business Intelligence. Chaque projet est différent, chaque client a ses propres exigences, et il est essentiel d'avoir un esprit flexible et curieux pour progresser.